Chính sách bảo mật thông tin người dùng score24
Chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, và...
Dữ liệu chúng tôi thu thập và cách sử dụng
Khi bạn đăng ký tài khoản, chúng tôi ghi lại địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán từ MoMo, ZaloPay hoặc VNPay để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi cũng lưu lịch sử đặt cược, phiên chơi tại bàn baccarat trực tiếp và các phòng xóc đĩa, cùng với địa chỉ IP và
dấu vết thiết bị nhằm phát hiện hành vi gian lận. Dữ liệu này được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên máy chủ đặt tại khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba với mục đích thương mại, ngoại
trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc để xử lý thanh toán qua cổng nạp tiền. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua email hoặc chat trực tiếp.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Liên hệ nhóm bảo mật và quyền riêng tư
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc muốn yêu cầu sao kê thông tin cá nhân, đội ngũ bảo mật của score24 sẵn sàng hỗ trợ. Chúng tôi cung cấp ba kênh liên hệ để đảm bảo bạn nhận được phản hồi nhanh nhất.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu quyền riêng tư hoặc khiếu nại về dữ liệu đến địa chỉ email bảo mật của chúng tôi. Chúng tôi phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc và cung cấp biên nhận xác nhận khi nhận được yêu cầu từ bạn.
Chat trực tiếp với chuyên viên
Mở cửa sổ chat trong tài khoản và chọn chủ đề Bảo mật để được kết nối với chuyên viên am hiểu chính sách. Kênh này hoạt động từ 9 giờ sáng đến 12 giờ đêm giờ Việt Nam, giúp bạn xử lý vấn đề ngay lập tức.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu
Điền biểu mẫu trực tuyến trong mục Tài khoản để yêu cầu sao kê toàn bộ thông tin cá nhân hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn. Chúng tôi xác minh danh tính qua OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký trước khi thực hiện.
Cam kết minh bạch về bảo mật dữ liệu
score24 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình nội bộ để bảo vệ thông tin của bạn khỏi truy cập trái phép, rò rỉ hoặc...
Mã hóa đầu cuối
Mọi dữ liệu nhạy cảm như thông tin thanh toán từ MoMo, ZaloPay và VNPay được mã hóa bằng giao...
Phân quyền truy cập nội bộ
Chỉ nhân viên được ủy quyền trong nhóm hỗ trợ và bảo mật mới có thể xem dữ liệu cá...
Lưu trữ có thời hạn
Chúng tôi lưu giữ dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch trong năm năm kể từ lần đăng...
Kiểm toán bảo mật hàng quý
Hệ thống của chúng tôi trải qua đánh giá bảo mật độc lập mỗi quý để xác định lỗ hổng...
Thông báo sự cố rò rỉ
Nếu xảy ra sự cố ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua...
Quyền rút lại đồng ý
Bạn có thể rút lại sự đồng ý cho phép chúng tôi xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào...
Sự khác biệt giữa các trang chính sách pháp lý
score24 công bố nhiều tài liệu pháp lý để bạn hiểu rõ quyền và trách nhiệm khi sử dụng nền tảng. Chính sách bảo mật tập trung vào...
Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật
Chính sách bảo mật của chúng tôi được thiết kế dựa trên cách bạn tương tác với nền tảng score24 mỗi ngày. Từ việc đăng nhập...
Xác thực hai yếu tố
Khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới, chúng tôi gửi mã OTP đến số điện thoại đã đăng ký để đảm bảo chỉ bạn mới có thể truy cập tài khoản. Tính năng này bảo vệ dữ liệu cá nhân ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Nhật ký phiên đăng nhập
Trang Tài khoản hiển thị danh sách các thiết bị và địa chỉ IP đã đăng nhập trong 90 ngày qua. Bạn có thể đăng xuất từ xa bất kỳ phiên nào nếu phát hiện hoạt động bất thường hoặc quên đăng xuất trên thiết bị công cộng.
Cổng thanh toán địa phương
Khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, dữ liệu thẻ và số dư ví của bạn không được lưu trữ trên máy chủ score24. Chúng tôi chỉ nhận mã giao dịch từ nhà cung cấp thanh toán để xác nhận số tiền đã chuyển.
Mã hóa cơ sở dữ liệu
Dữ liệu nhạy cảm như email, số điện thoại và lịch sử giao dịch được mã hóa khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu. Ngay cả nhân viên kỹ thuật cũng không thể đọc được thông tin gốc nếu không có khóa giải mã đặc biệt.
Phát hiện hành vi bất thường
Hệ thống giám sát tự động cảnh báo nếu tài khoản của bạn đột ngột nạp hoặc rút số tiền lớn từ một địa chỉ IP lạ. Chúng tôi sẽ tạm khóa giao dịch và liên hệ qua số điện thoại đã xác minh để xác nhận.
Quyền xóa tài khoản vĩnh viễn
Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua biểu mẫu trong mục Cài đặt. Sau khi xác minh danh tính bằng OTP, chúng tôi xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của bạn trong 30 ngày và gửi email xác nhận khi hoàn tất quá trình này.